سياسة الخصوصية

في شركة الفنار كابيتال، نحن نقدر خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا ومعالجتنا واستخدامنا للبيانات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.

• المعلومات الشخصية: تشير إلى أي تفاصيل يمكن أن تعرف الهوية الفردية بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية، تفاصيل الاتصال، العنوان السكني، التفاصيل البنكية، ومعلومات الدفع
• الإشارات إلى “نحن”، “لدينا”، أو “لنا” تنطبق على شركة الفنار كابيتال التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية داخل المملكة العربية السعودية.

• التفاصيل الشخصية المقدمة من خلال نماذج الطلبات، الاستبيانات، أو التواصل المباشر، مثل الاسم، تاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال.
• البيانات المتعلقة بالمعاملات الخاصة بتفاعلاتك مع خدماتنا المالية.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام منصاتنا الرقمية، مثل زيارات الموقع، نشاط التطبيقات المتنقلة، والبيانات الناتجة عن ملفات تعريف الارتباط.
• سجلات دعم العملاء، بما في ذلك استفسارات الخدمة، الشكاوى، والتعليقات المقدمة عبر موقعنا، التطبيقات، وسائل التواصل الاجتماعي، أو قنوات التواصل الأخرى.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.
• تقديم منتجات وخدمات مالية تلبي احتياجات العملاء.
• إجراء فحوصات أمنية، بما في ذلك التحقق من الهوية ومنع الاحتيال.
• تحسين وتخصيص خدماتنا لتوفير تجربة أفضل للعملاء.
• تقييم تفضيلات العملاء لتقديم حلول مالية ملائمة.
• إبلاغ العملاء عن المنتجات المالية الجديدة وفرص الاستثمار.

نحصل على البيانات الشخصية من خلال مصادر مختلفة، مثل:

• إعداد العملاء وفتح الحسابات: يتم جمع المعلومات عند التسجيل في خدماتنا أو الاشتراك في المنتجات المالية
• التواصل الرقمي وغير الرقمي: يتم جمع البيانات عند التفاعل معنا عبر موقعنا، التطبيقات المتنقلة، البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، أو الأحداث الترويجية
• تحليلات استخدام الموقع: يتم جمع المعلومات حول كيفية تنقلك في موقعنا، بما في ذلك مدة الزيارة، نوع المتصفح، ومصادر الإحالة
• آليات تغذية العملاء: تساعدنا الاستبيانات والمراجعات عبر الإنترنت في تحسين عروضنا بناءً على تجربتك وتفضيلاتك
• الأطراف الثالثة المصرح بها: يمكن تلقي البيانات من ممثليك القانونيين، الوكالات الحكومية، مكاتب الائتمان، أو مصادر أخرى متاحة بشكل علني عندما يسمح القانون بذلك.

1. تُحتفظ فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض المقصود منها
2. تُخزن بأمان داخل المملكة العربية السعودية،
3. تُحتفظ بما يتماشى مع جميع الالتزامات القانونية والتنظيمية المطبقة.

لحماية معلوماتك الشخصية، نطبق بروتوكولات أمان صارمة، بما في ذلك:

• ضمانات مادية وتقنية وإدارية لمنع الوصول غير المصرح به، أو إساءة الاستخدام، أو فقدان البيانات.
• نظم تشفير ورصد آمنة لاكتشاف المخاطر المحتملة أو خروقات الأمان.
• الامتثال للقوانين الخاصة بحماية البيانات داخل المملكة العربية السعودية.
• بينما نتخذ جميع الخطوات المعقولة لتأمين بياناتك، يرجى العلم بأن الاتصالات القائمة على الإنترنت قد تظل عرضة للمخاطر.

قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع:

• السلطات التنظيمية والوكالات الحكومية، حسبما يقتضي الامتثال لقوانين وتعليمات المملكة العربية السعودية.
• وكالات الائتمان، شركات التأمين، وشركات تحصيل الديون، لدعم الإدارة المالية، تقييم الائتمان، ومنع الاحتيال.
• قدمي الخدمات وشركاء الأعمال، لتعزيز عروض الخدمات، تسهيل المعاملات، وإبلاغك عن المنتجات المالية ذات الصلة. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم قنوات اتصال مختلفة، بما في ذلك الرسائل القصيرة، المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، لإعلامك عن خدماتنا.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة. تاريخ المراجعة الأخيرة مذكور أدناه. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على علم بأي تغييرات.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وجمع الرؤى حول أنماط تنقل الموقع. تساعد هذه التقنيات في تحسين تقديم الخدمة وتحسين أداء المنصة.

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر مقرنا الرئيسي، البريد الإلكتروني، الموقع الرسمي، أو منصات التواصل الاجتماعي.

تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في مارس، 2025.

لا ينشئ هذا المستند حقوقًا تعاقدية أو قانونية لأي طرف. تعمل المواقع الخارجية التي تزورها من خلال روابطنا ضمن سياسات خصوصية منفصلة، ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها. نوصي بمراجعة شروط الخصوصية لأي منصات تابعة لأطراف ثالثة تدخل إليها.